Envíos y Despachos
Plazos de envío aplican a partir de las siguientes fechas de arribo de los equipos a Ecuador:
- Samsung S20/S20+/S20 Ultra: despachos a partir del 16 de Marzo. (arribo de este modelo a Ecuador)
- Z Flip: despachos a partir del 13 de Abril 2020 (arribo de este modelo a Ecuador)
Una vez que arriben los equipos, se procederá al envío de los mismos al cliente final (con el servicio de Servientrega) conforme a los tiempos de entrega detallado en el punto de tiempo de entrega por ciudad.
- Quito y Guayaquil – 24 horas después de la compra
- Otras ciudades – 48 horas después de la compra
Duocell no se hace responsable por error en registro de dirección de entrega y/o nombre de persona autorizada para recibir el producto. Duocell no se hace responsable por pérdida del paquete en proceso de entrega realizado por Servientrega en los siguintes casos: si el comprobante tiene firma del cliente en la guía de entrega, si la direccion registrada contiene errores, si la persona autorizada para recibirlo no se logra contactar.