Términos y condiciones

Estimados Clientes, sugerimos revisar validar el rango de cobertura para realizar las entregas de sus pedidos.
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Promoción de 2 meses de gracia aplica hasta el 27 de Junio 2021 o hasta agotar stock y es exclusiva con tarjetas de crédito emitidas por Banco Guayaquil.

Accesorios de promoción disponibles hasta agotar stock. Promoción de Galaxy Buds Live por compra de S21 Ultra aplica para las primeras 15 unidades vendidas. Colores de accesorios promocionales puede variar de acuerdo a disponibilidad al momento de compra.

En casos de validación para Garantías debe llamar al Call center: 1800 726 786 y asistir a los puntos autorizados:

SVT Samsung Quito: Naciones Unidas
SVT Samsung Guayaquil: Francisco de Orellana


Duocell S.A. es el Distribuidor Autorizado de Samsung.

Tiempos de entrega aplican a partir de la confirmación con el banco y previa llamada de confirmación al cliente.
- De 8 a 10 días laborales

El proceso de entrega lo realizamos a través de Servientrega.
Los envíos se realizan a todas las provincias. No aplica Galápagos.

Para consultas adicionales de envíos: gteran@duocell.com.ec