Términos y condiciones

Estimados Clientes, sugerimos revisar validar el rango de cobertura para realizar las entregas de sus pedidos.
Gracias por confiar en nosotros.

Promoción de Black Friday válida desde el 15 de Noviembre hasta el 6 de Diciembre 2020 o hasta agotar stock.

Promoción de Note20 Ultra con TV 32” UN32J4290AHCZE gratis es válida a partir del 7 de octubre 2020 hasta agotar stock de 75 unidades de Note20 Ultra y 25 unidades de Note20. Colores de accesorios/equipos promocionales puede variar de acuerdo a stock disponible al momento del envío del producto al cliente final.

Promoción de preventa del modelo Samsung Galaxy S20 FE aplica desde el 23 de octubre hasta el 5 de noviembre 2020 ó hasta agotar stock.

Promoción de lanzamiento aplica a partir del 6 de noviembre hasta agotar stock.

Diferidos aplica con tarjetas de crédito emitidas por: Banco Pacífico, Banco Guayaquil, Banco Pichincha.

Accesorios de promoción disponibles hasta agotar stock. Colores de accesorios promocionales puede variar de acuerdo a disponibilidad al momento de compra.

SVT Samsung Quito: Naciones Unidas
SVT Samsung Guayaquil: Francisco de Orellana
Call center: 1800 726 786


Duocell es el Distribuidor Autorizado de Samsung.

Tiempos de entrega aplican a partir de la confirmación con el banco y previa llamada de confirmación al cliente.
- De 8 a 10 días laborales

Zonas de entrega
Guayaquil:
- Cobertura: Alborada, Sauces, Mucho Lote, Garzota, Guayacanes, Samanes, Via a la Costa, Kennedy y Ceibos.
- No cobertura: En las otras localidades, el cliente debe realizar el retiro en matriz de Servientrega ubicada en: Av Juan Tanca Marengo y km 7.5 via a Daule
Quito y otras ciudades: se enviará de forma normal

Zonas de no cobertura: por favor revisar si su domicilio se encuentra dentro de esta zona

Para consultas adicionales de envíos: gteran@duocell.com.ec ; jcadme@duocell.com.ec