Términos y condiciones

Estimados Clientes, sugerimos revisar validar el rango de cobertura para realizar las entregas de sus pedidos.
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Promoción de Note20 Ultra con TV 32” UN32J4290AHCZE gratis es válida a partir del 7 de octubre 2020 hasta agotar stock de 75 unidades de Note20 Ultra y 25 unidades de Note20. Colores de accesorios/equipos promocionales puede variar de acuerdo a stock disponible al momento del envío del producto al cliente final.

Promoción de preventa del modelo Samsung Galaxy S20 FE aplica desde el 23 de octubre hasta el 5 de noviembre 2020 ó hasta agotar stock.

Promoción de lanzamiento aplica a partir del 6 de noviembre hasta agotar stock.

Diferidos aplica con tarjetas de crédito emitidas por: Banco Pacífico, Banco Guayaquil, Banco Pichincha.

Accesorios de promoción disponibles hasta agotar stock. Colores de accesorios promocionales puede variar de acuerdo a disponibilidad al momento de compra.

SVT Samsung Quito: Naciones Unidas
SVT Samsung Guayaquil: Francisco de Orellana
Call center: 1800 726 786


Duocell es el Distribuidor Autorizado de Samsung.

Tiempos de entrega aplican a partir de la confirmación con el banco y previa llamada de confirmación al cliente.
- De 8 a 10 días laborales

Zonas de entrega
Guayaquil:
- Cobertura: Alborada, Sauces, Mucho Lote, Garzota, Guayacanes, Samanes, Via a la Costa, Kennedy y Ceibos.
- No cobertura: En las otras localidades, el cliente debe realizar el retiro en matriz de Servientrega ubicada en: Av Juan Tanca Marengo y km 7.5 via a Daule
Quito y otras ciudades: se enviará de forma normal

Zonas de no cobertura: por favor revisar si su domicilio se encuentra dentro de esta zona

Para consultas adicionales de envíos: gteran@duocell.com.ec ; jcadme@duocell.com.ec